Der erste Eindruck einer Website

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„Der erste Eindruck zählt.“ Diese alte Weisheit gilt besonders für Internetpräsentationen. Aus diesem Grund ist die Einstiegsseite (im folgenden Homepage genannt) zugleich auch eine der wichtigsten Seiten Ihrer Internetpräsentation. Deshalb ist der erste Eindruck, den der Besucher von Ihrer Homepage gewinnt, besonders wichtig.

Natürlich ist der erste Eindruck immer auch Geschmackssache. Sie können sich noch so viel Mühe mit dem Design und den Bildern geben - wenn einem Surfer die erste Seite Ihrer Internetpräsentation nicht gefällt, ist er sofort wieder weg und auf dem Weg zu einer anderen Homepage.

Hier helfen Ihnen zum ersten Mal die Ergebnisse des Fahrstuhltests weiter. Die wichtigsten Informationen auf der Seite

Eine Internetpräsentation ist kein Roman, bei dem man jede Seite von links oben nach rechts unten liest. Ein Surfer wirft meist nur einen kurzen Blick auf eine Internetseite, bevor er weiterklickt, scrollt oder sie verlässt.

Verwenden Sie besonders auf der Homepage 4 oder 5 Stichpunkte aus Ihrem Fahrstuhltest und zeigen Sie dem Besucher so, was ihn innerhalb Ihrer Internetpräsentation erwartet. Machen Sie Ihren Besucher neugierig, wecken Sie sein Interesse und überzeugen Sie mit kurzen und prägnanten Aussagen über Ihr Unternehmen, Ihre Produkte und Dienstleistungen. Zeigen Sie ihm, dass es sich lohnt, tiefer in Ihre Internetpräsentation einzusteigen.

Übrigens: "Herzlich Willkommen" ist nicht die wichtigste Information!

Ein Beispiel aus dem Netz: „Nette Leute“ ist eine subjektive Wahrnehmung, aber keine wichtige Information. Außerdem sind die wichtigen Aussagen und Leistungsinformationen (Software, Hardware usw.) durch eine kleinere Schriftart und eine Fließtextformatierung optisch vom Slogan „…EDV für nette Leute…“ zurückgedrängt. Dadurch fallen im ersten Eindruck die wichtigen Informationen fast gar nicht auf.

Das klassische Image

Ihr Unternehmen hat innerhalb seiner Zielgruppe ein bestimmtes Image: billig, teuer, zuverlässig, innovativ usw. Dieses Image hat sich über Jahre gefestigt, wird weitererzählt, über Ihre Kommunikation und Werbung verbreitet und zeigt sich unter anderem in Ihrem Corporate Design (CD) und Ihre Corporate Identity (CI). Ihr CD/CI (Corporate Design/Corporate Identity) gibt beispielsweise Ihr Logo vor, legt die Farben fest, die Sie zusätzlich bzw. um Ihr Logo herum verwenden können, definiert Schriftarten und Schriftgrößen mit denen Sie Ihre klassische Korrespondenz erledigen.

Das multimediale Image

Wenn Sie zum Beispiel Inhaber eines Stadthotels der mittleren Preisklasse mit sehr individuellem Ambiente und liebevoller Dekoration sind ist es für Sie undenkbar, dass im März noch die Weihnachtsbäume vor dem Eingang stehen. Aber auf Ihrer Internetpräsentation, die 1996 vom Sohn Ihres Radfahrerfreundes für schmales Geld zusammengebastelt wurde, tummeln sich veraltete Bilder Ihres Hauses, werden mitten im Sommer noch die Weihnachtspauschalen des letzten Winters präsentiert und das Standarddesign wirkt altmodisch.

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